講座の視聴ができない場合は、以下をお試しください。
- インターネットに接続できているか(Wi-Fiでの接続を推奨します)
- ご利用端末・通信速度が推奨環境を満たしているか確認する
- ブラウザを更新する
- ブラウザで他に開いているタブ、使用中のアプリケーション・ファイルを閉じる
- ブラウザを一度終了して、端末を再起動する
- 会員限定や限定公開の講座にアクセスしていないか
それでも講座の動画視聴できない場合は、以下の項目をご明記のうえ、ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
- 登録メールアドレス
- ご利用端末機種
- ご利用OSとバージョン
- ご利用ブラウザ
- エラーメッセージ
- 状況の詳細